新中國(guó)成立70年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們的職業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化。大連作為東北重要的沿海城市,家政服務(wù)行業(yè)的演變,正是這一歷史進(jìn)程的生動(dòng)注腳。
一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代(1949-1978):家政服務(wù)的“空白期”與萌芽
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,城市居民大多依附于單位,生活服務(wù)主要由單位福利或家庭內(nèi)部解決。專業(yè)的“家政服務(wù)”概念幾乎不存在。大連的普通家庭,家務(wù)勞動(dòng)基本由家庭成員承擔(dān),鄰里互助是常見(jiàn)形式。僅有極少數(shù)家庭可能通過(guò)非正式渠道雇傭“保姆”,但這并非一個(gè)規(guī)范的社會(huì)職業(yè)。家政工作更多被視為一種臨時(shí)的、私人的幫工,而非現(xiàn)代意義上的服務(wù)業(yè)。
二、改革開(kāi)放初期(1978-1990年代):市場(chǎng)催生與初步發(fā)展
改革開(kāi)放后,經(jīng)濟(jì)搞活,雙職工家庭增多,社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)的需求開(kāi)始顯現(xiàn)。大連作為較早開(kāi)放的城市,一些來(lái)自周邊農(nóng)村或縣城的務(wù)工人員開(kāi)始進(jìn)入城市家庭,從事做飯、保潔、看護(hù)孩子或老人等工作,“保姆”市場(chǎng)初步形成。此時(shí)的服務(wù)多為個(gè)體、口頭約定,缺乏規(guī)范和保障,但標(biāo)志著家政服務(wù)開(kāi)始作為一個(gè)市場(chǎng)化的職業(yè)登上舞臺(tái)。
三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化期(1990年代末-2000年代):行業(yè)規(guī)范化與專業(yè)化起步
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立和國(guó)有企業(yè)改革,大量人員轉(zhuǎn)崗再就業(yè),同時(shí)城市居民生活水平提高,對(duì)生活品質(zhì)有了更高要求。大連的家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。第一批家政服務(wù)公司開(kāi)始出現(xiàn),中介模式成為主流。服務(wù)內(nèi)容從簡(jiǎn)單的保潔、做飯,擴(kuò)展到月子護(hù)理(月嫂)、老人陪護(hù)、專業(yè)保潔等細(xì)分領(lǐng)域。“月嫂”、“育嬰師”等專業(yè)稱謂開(kāi)始流行,技能培訓(xùn)逐漸受到重視。行業(yè)開(kāi)始呼吁并嘗試建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與合同規(guī)范。
四、新世紀(jì)與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代(2010-2019):轉(zhuǎn)型升級(jí)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合
進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年,大連家政服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍。職業(yè)化程度空前提高。高級(jí)月嫂、金牌保姆、專業(yè)收納師、早教師等需要持證上崗的高技能崗位備受青睞,收入也水漲船高。家政服務(wù)不再僅僅是“干活”,更是提供專業(yè)知識(shí)與解決方案。
行業(yè)規(guī)范化加速。勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題日益受到關(guān)注,一些大型家政企業(yè)開(kāi)始嘗試員工制管理,以保障勞動(dòng)者權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量。
最具時(shí)代特征的變革是“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合。大連本土及全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)迅速興起。用戶通過(guò)手機(jī)APP即可便捷預(yù)約、查看服務(wù)人員資料與評(píng)價(jià)、在線支付,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和高效化。平臺(tái)化運(yùn)作也使得家政服務(wù)員的工作機(jī)會(huì)和收入更加靈活多元。
到2019年,大連的家政服務(wù)業(yè)已形成一個(gè)規(guī)模可觀、層次分明、不斷走向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)。它不僅是解決就業(yè)的重要渠道(吸引了大量農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城市下崗職工和靈活就業(yè)人員),更是提升城市居民生活質(zhì)量、應(yīng)對(duì)人口老齡化與社會(huì)分工細(xì)化不可或缺的一環(huán)。
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從幾乎空白到個(gè)體零散,再到公司化、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng);從被視為“幫工”到認(rèn)可為專業(yè)技能職業(yè);從滿足基本生活需求到提供高品質(zhì)生活解決方案——大連家政服務(wù)70年的變遷,折射了中國(guó)社會(huì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏大轉(zhuǎn)型,反映了人民生活方式的深刻變革,也見(jiàn)證了一個(gè)職業(yè)從邊緣走向主流、從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的完整歷程。它不僅是“職業(yè)之變”的縮影,更是時(shí)代進(jìn)步與社會(huì)發(fā)展的一個(gè)溫暖側(cè)影。
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更新時(shí)間:2026-02-09 09:04:38
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